岗位名称:服务员 岗位职责: 1. 负责餐厅或服务场所的顾客接待、点餐、上菜及结账等全流程服务; 2. 保持服务区域整洁有序,确保餐具、桌椅、设备处于良好状态; 3. 主动了解顾客需求,提供热情、周到、专业的服务,提升顾客满意度; 4. 协助处理顾客投诉或突发情况,及时向上级汇报并妥善应对; 5. 配合领班完成每日营业前准备及营业后收尾工作,包括清洁、盘点、物资补充等; 6. 遵守食品安全与卫生规范,确保操作流程符合公司标准。 任职要求: 1. 年龄18-35岁,身体健康,无传染性疾病,具备良好的仪容仪表; 2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能适应快节奏工作环境; 3. 有餐饮行业服务经验者优先,接受应届毕业生; 4. 熟悉基本服务礼仪和餐桌服务流程,能熟练使用POS系统者优先; 5. 工作认真负责,具有团队协作精神和较强的责任心。